referenssislide_otso

opto_slide2

Monikanavainen OTSO Metsäsuunnitelmakampanja

OTSO on metsäpalveluiden moniosaaja – Peto metsässä. OTSO palvelee erilaisissa metsähoitoon ja puukauppaan liittyvissä asioissa sekä konsultoi metsäomaisuuden hallintaan ja metsäkiinteistöjen välitykseen liittyvissä asioissa. OTSO toimii valtakunnallisesti koko Suomen alueella ja sen palveluverkostoon kuuluu lähes sata toimipistettä.

Tutustu OTSO:n palveluihin.

Kiinnostaisiko OTSO Metsäsuunnitelmakampanjan kaltainen monikanavainen toteutus?

Ota yhteyttä automaation asiantuntijaan Hanna Kutschkeen
hanna.kutschke@smartfiles.fi | 050 345 0768

Mitä tehtiin

Suunnittelimme ja toteutimme OTSO:lle monikanavaisen Metsäsuunnitelmakampanjan. Kampanjassa asiakkaat saavat ensin postitse suorakirjeen, josta he näkevät oman henkilökohtaisen verkko-osoitteensa sekä personoidun QR-koodin. Nämä ohjaavat kampanjasivustolle, jossa asiakkaat voivat antaa ja päivittää yhteystietojaan sekä valita listalta ne metsäpalvelut, joista ovat kiinnostuneet. Asiakkaan syöttämistä tiedoista lähtee OTSO:n myyjälle tekstiviesti sekä sähköposti, joista pääsee käsiksi asiakkaan tietoihin. Myynti hoituu sähköposteista saatujen yhteydenottojen lisäksi myös soittolistalta, josta myyjät voivat suodattaa kontakteja oman tiiminumeronsa perusteella. Kaikki palveluun syötetyt ja päivitetyt asiakastiedot siirtyvät automaattisesti OTSO:n asiakasjärjestelmään.

Myynnin seuranta toteutettiin erillisen tulostaulun avulla. Tulostaululta myynnin johtajat sekä myyjät näkevät muun muassa toteutuneet myynnit sekä avoimet yhteydenottopyynnöt.

Palvelun graafisessa suunnittelussa noudatettiin OTSO:n brändiohjeistusta. Ilmeestä tehtiin raikas ja käytännöllinen.

Työkalut, menetelmät ja tekniikat
  • Alustana monikanavainen julkaisujärjestelmä
  • Käytettävyys-, käyttöliittymä- ja ulkoasun suunnittelu
  • Mobiilikäyttöliittymien suunnittelu ja toteutus
  • HTML, CSS, JavaScript, PHP

Lisää referenssejämme